Soporte TI

Alguien que llegue

Soporte y mantenimiento, cableado, redes y WiFi que sí cubre. Remoto cuando se puede, en sitio cuando hace falta.

Hasta dónde llegamos

SAN VITO

Zona Sur — vamos en persona

Coto Brus y San Vito · Pérez Zeledón · Buenos Aires · Golfito y Ciudad Neily · Osa.

Estamos acá.

Tiempo de respuesta: menos de 24 horas

Resto del país — por proyecto

Llegamos a todo Costa Rica para proyectos de instalación. Para soporte del día a día fuera de Zona Sur trabajamos de forma remota, y coordinamos visita cuando hace falta.

Tiempo de respuesta remoto: menos de 24 horas

Lo decimos así porque preferimos que sepas qué esperar antes de contratarnos, no después.

Qué pasa cuando algo se cae

El día que la red se cae, lo que importa no es el catálogo de servicios. Es a quién le escribes, y si esa persona aparece.

1

Avisas

Por WhatsApp o por correo. Es el mismo canal que ya usas, no una mesa de ayuda aparte.

2

Lo vemos remoto

Buena parte se resuelve sin movernos, y es lo primero que intentamos. Si hace falta ir, lo decimos de una vez.

3

Vamos en sitio

En Zona Sur vamos nosotros. Fuera de Zona Sur coordinamos la visita y trabajamos remoto mientras tanto.

Si prefieres no llamar solo cuando algo se rompe

Un contrato de soporte incluye mantenimiento preventivo programado, atención prioritaria y un tiempo de respuesta comprometido por escrito.

Sale más barato que resolver emergencias, y sobre todo evita que la emergencia ocurra.

Qué hacemos

Soporte y mantenimiento

Preventivo y correctivo, remoto y en sitio.

Soporte remoto

Configuración, actualizaciones, permisos y diagnóstico, sin esperar a que alguien llegue.

Consultoría

Auditoría de lo que ya tienes, evaluación de seguridad, y en qué conviene invertir primero.

Cableado estructurado

Puntos de red, racks, canaletas y certificación del cableado.

Redes y WiFi empresarial

Cobertura medida, no adivinada. Red separada para invitados.

Servidores y respaldos

Servidor en tu oficina, NAS, protección eléctrica y respaldos que sí se restauran.

Cámaras de seguridad

Instalación y configuración sobre la misma red.

Capacitación

Le enseñamos a tu equipo a usar lo que se instaló, para que no dependan de llamarnos por todo.

Dónde trabajamos seguido

Hoteles y turismo

WiFi que cubra las habitaciones, no solo la recepción.

Clínicas y consultorios

Red estable para los equipos y los sistemas de expediente.

Agroindustria

Conectividad en fincas y plantas, donde la señal no llega sola.

Comercio y bodegas

Punto de venta, inventario y cámaras sobre la misma red.

Cuéntanos qué tienes hoy y te decimos qué falta

Revisamos tu red, tu cableado y tus equipos, y te decimos qué encontramos. Sin compromiso y sin costo.